Exécutif en connaissances des consommateurs / Consumer Insights Executive

Imperial Tobacco Canada progresse à bon rythme comme aucune autre organisation ne le fait.

Nous avons pour objectif clair de construire Un meilleur avenir™ en réduisant l'impact de nos activités sur la santé. Cela implique notamment notre engagement à fournir aux consommateurs adultes une large gamme de produits agréables et moins risqués*. Les produits nicotinique oral jouent un rôle clé dans cette mission.

* Basé sur le poids des preuves et dans l'hypothèse d'un abandon complet de la cigarette. Ces produits ne sont pas sans risque et créent une dépendance.

NIVEAU D’ANCIENNETÉ: G34.

SERVICE:Marketing – connaissances et prévisions

LOCATION: Montréal, Canada 

POSITIONNEMENT DU POSTE ET OBJECTIFS

L’exécutif en connaissances des consommateurs (multi-catégories) aidera le gestionnaires des connaissances des consommateurs à analyser (multi-catégories) et à interpréter le comportement des consommateurs afin de générer des informations pertinentes pour l'entreprise qui orientent les priorités stratégiques, informent les décisions relatives au portefeuille et favorisent une exécution réussie sur le marché. Dans ce rôle, le candidat travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes fonctionnelles pour identifier, délimiter et répondre aux questions commerciales en utilisant des données sur les consommateurs provenant de sources multiples. Le candidat sera chargé de préparer les résultats, de tirer des conclusions et de fournir des recommandations pour notre portefeuille multi-catégories. En outre, le candidat aidera à approfondir la compréhension des consommateurs dans l'ensemble de l'organisation en soutenant le partage des idées et la démocratisation des données par le biais de notre portail connaissances interne et du Forum prévisions.

Ce poste relève du : Directrice des connaissances des consommateurs.

VOS RESPONSABILITÉS

• Vous êtes en charge de la gestion de l'information et de la communication, de l'analyse et de l'évaluation de la performance des marques et des produits de consommation.
• Générer des informations pertinentes pour l'entreprise en analysant et en compilant des données quantitatives et qualitatives provenant de multiples sources de données locales et mondiales sur les consommateurs.
• Préparer, présenter et discuter des résultats de la recherche et de l'analyse approfondie avec les parties prenantes fonctionnelles concernées.
• Vous êtes en mesure de comprendre et d'interpréter les données consommateurs de tous les trackers (Integrated Track, NRT Track, Incidence, Equity) à travers les fonctions pour s'assurer que les KPI et les métriques sont interprétés, suivis et utilisés de la manière prévue.
• Collaborer avec Kantar On-Site pour développer et améliorer en permanence les KPI afin de maximiser la valeur des informations dans toutes les fonctions.
• Soutenir le développement, l'exécution et l'interprétation des résultats des projets d'études multi-catégories, c'est-à-dire des projets d'études sur les acheteurs, les détaillants et les chats multiples.
• Gérer de bout en bout les enquêtes ALIDA ad hoc liées à la compréhension du comportement des consommateurs et des évolutions du paysage de la nicotine.
• Assumer la responsabilité de la gestion du portail d'informations sur les consommateurs d'ITCAN et de la mise en place du forum d'informations afin de maintenir la visibilité et de faciliter le partage d'informations pertinentes au sein de l'organisation.

EXPÉRIENCE, APTITUDES, ET COMPÉTENCES ESSENTIELLES

• Licence en marketing, ou en gestion d'entreprise, ou en science du comportement, ou équivalent, délivrée par un établissement reconnu.
• Au moins trois ans d'expérience dans le domaine du marketing, dans un environnement en constante évolution, avec une attention particulière portée aux délais et aux priorités concurrentes. Expérience de travail avec des méthodologies d'études qualitatives et quantitatives, des plateformes communes et des meilleures pratiques.
• Vous êtes à l'aise avec une variété de données sur les consommateurs et leur interprétation. Capacité à synthétiser l'information, à identifier les tendances, à réduire la complexité et à identifier les risques et les opportunités.
• Solides compétences en matière de planification et de hiérarchisation des priorités et grand souci du détail. Capacité avérée à réduire la complexité, à simplifier les processus et à réaliser des gains d'efficacité.
• Grande curiosité, esprit curieux et solides compétences analytiques afin d'identifier les modèles/tendances, d'interpréter leur signification et leur impact sur le consommateur et le paysage des produits.
• Démontrer de solides compétences en matière de communication et de présentation, y compris la capacité de faire des présentations efficaces aux parties prenantes à tous les niveaux.
• Excellentes compétences en matière de communication et capacité à communiquer aisément avec des parties prenantes locales et mondiales de tous niveaux.
• Capacité à planifier, organiser et fixer des priorités de manière efficace dans un environnement en évolution rapide. Capacité à faire preuve de créativité et d'esprit critique.
• Maîtrise de MS Office, avec une connaissance avancée de PowerPoint et d'Excel.

***Les candidats travaillant à distance seront pris en considération pour ce poste.***

BÉNÉFIQUE

• Expérience de travail avec les outils de données sur les consommateurs d'ITCAN, c'est-à-dire TRACK.

À PROPOS DE NOTRE ORGANISATION

Imperial Tobacco Canada est la principale entreprise de tabac au Canada et elle fait partie du plus important groupe de produits de tabac au monde : BAT. BAT fait partie d’une entreprise internationale de biens de consommation multi catégories qui exerce ses activités dans plus de 180 marchés. Notre vision consiste à façonner un meilleur avenir en atténuant les répercussions sur la santé de notre entreprise grâce à un plus grand choix de produits agréables et moins dangereux à nos consommateurs. Nos assises solides, ainsi que notre capacité à offrir de l’innovation de pointe, nous permettent de créer des produits plus durables pour nos consommateurs, et une entreprise durable pour nos collègues, nos actionnaires et nos communautés.

POURQUOI SE JOINDRE À NOUS?

Nous redéfinissons une industrie tout en passant au travers de notre propre transformation numérique, en utilisant l’innovation pour maintenir notre portefeuille de produits à la fine pointe de la technologie. Pour répondre à ce changement, nous avons les employés les plus ambitieux, courageux et résilients de l’industrie qui acceptent de nouveaux défis et nous poussent à aller de l’avant. Nous embauchons près de 500 personnes d’un océan à l’autre, lesquelles sont originaires de 47 pays, et nous avons développé une culture de performances élevées qui favorise nos valeurs  Véritablement inclusif, Faire ce qu'il faut, Aimer nos consommateurs,  La passion de gagner, La confiance nous donne les moyens d'agir, Plus forts ensemble, et qui est déterminée à offrir un avenir meilleur.

Nous nous sommes toujours engagés à recruter, à perfectionner et à maintenir en poste les meilleurs employés dans nos fonctions commerciales. En tant que membre de notre équipe, vous vous joindrez à un environnement de travail exceptionnel, collaborerez par-delà les frontières avec des collègues de différents domaines pour développer nos activités commerciales, et ce, dans l’une des périodes les plus dynamiques de notre histoire.

NOTRE OFFRE

Notre entreprise réussit quand nos employés prospèrent. C’est pourquoi nous croyons que les avantages sociaux ne doivent pas seulement améliorer votre carrière, mais aussi votre vie. La croissance et le bien-être de notre personnel étant essentiels, nous offrons une rémunération, des avantages, des services et des programmes de développement riches pour aider les employés à maintenir et à améliorer leur santé, leur bien-être et leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Notre approche, qui tient compte de votre bien-être global, vise à soutenir non seulement votre sphère professionnelle, mais aussi vos sphères physique, émotionnelle, sociale et financière.

Voici quelques-uns des avantages exceptionnels que nous offrons :

• Un salaire concurrentiel et des primes incitatives.
• Des outils numériques de pointe et un iPhone payé par la société.
• Une couverture flexible des soins de santé et des soins dentaires entièrement aux frais de l’employeur, en plus d’une assurance vie et invalidité.
• Des soins de santé en ligne gratuits en tout temps pour tous les employés et leurs personnes à charge.
• Des vacances généreuses, en plus de 13 jours fériés.
• Un centre médical sur place.
• Un stationnement gratuit sur place.
• Un centre de la petite enfance sur place.
• Un complément pouvant atteindre 100 % du salaire pour tous les parents pendant 18 semaines.
• De solides programmes de formation et de développement professionnels, y compris de l’apprentissage numérique de niveau international.
• Un soutien professionnel pour lequel nous vous donnerons accès à la plateforme vous permettant d’accélérer votre apprentissage, de devenir la meilleure personne que vous puissiez être et d’atteindre vos objectifs de carrière.

Chez Imperial Tobacco Canada, le futur du travail se résume à la flexibilité. Nous permettons à nos employés d’avoir un horaire de travail équilibré adapté à leurs besoins et qui leur permet d’être aussi productifs que possible. Nous travaillons avec un mode de travail hybride, lequel autorise le travail à domicile jusqu’à 50 % des heures de travail en tant que nouvelle norme.

APPARTENANCE, RÉUSSITE ET SOLIDARITÉ

La collaboration, la diversité et le travail d’équipe se trouvent à la base de tout ce que nous effectuons ici chez Imperial Tobacco Canada. Nous savons que la collaboration avec des collègues d’horizons différents nous rend plus forts et mieux préparés à atteindre nos objectifs commerciaux. Venez et apportez votre différence!

La connaissance de l'anglais est requise parce que le rôle fait affaire avec des clients et fournisseurs ailleurs au Canada et dans le monde.

Imperial Tobacco Canada is evolving at pace - truly like no other organization.

We have a clear purpose to build A Better Tomorrow™ by reducing the health impact of our business. Among other things, this entails our commitment to providing adult consumers with a wide range of enjoyable and less risky* products. Modern Oral nicotine products play a key part in this mission. To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be a part of this journey!

* Based on the weight of evidence and assuming a complete switch from cigarette smoking. These products are not risk free and are addictive.

SENIORITY LEVEL : G34, Junior level

FUNCTION               : Marketing – Consumer Insights & Foresights

LOCATION               : Montréal,Canada

ROLE POSITIONING AND OBJECTIVES

The Consumer Insights Executive will support the Insights Manager in analyzing and interpreting consumer behaviour to generate business-relevant insights that drive strategic priorities, inform portfolio decisions, and drive successful in-market execution. In this role, the candidate will work closely with cross functional stakeholders to identify, scope and answer business questions utilizing consumer data from multiple sources. The candidate will be responsible for preparing findings, drawing conclusions and providing recommendations for our multi-category portfolio. Additionally, the role will help to deepen consumer understanding across the organization by supporting insights sharing and data democratization via our in-house platforms and forums.

Reports to: Senior Insights Manager.

WHAT YOU WILL BE ACCOUNTABLE FOR

• Support the Insights Manager in answering business questions and conducting deep dives related to consumer behavior and brand performance.
• Generate business relevant insights by analyzing and compiling quantitative and qualitative data from multiple local and global consumer data sources.
• Prepare, present and discuss research and deep dive results to relevant cross functional stakeholders.
• Support consumer data understanding and interpretation across functions to ensure KPIs and metrics are interpreted, tracked, and used as intended.
• Collaborate within the Insights Team to continuously develop and improve methodologies and tools to maximize insights value across functions.
• Support development, execution and results interpretation of research projects.

ESSENTIAL EXPERIENCE, SKILLS, AND KNOWLEDGE

• Bachelor’s Degree in Marketing or Business Management or Behavioural Science or equivalent from a recognized institution.

• At least 3+ years prior Marketing experience working in a fast-paced environment with emphasis on timelines and competing priorities. Experience of working with qualitative and quantitative research methodologies, common platforms, and best practices
• Comfortable working with a variety of consumer data and their interpretation. Ability to synthesize information, identify trends, reduce complexity and identify risks and opportunities.
• Strong planning & prioritization skills and high attention to detail. Proven ability to reduce complexity, simplify processes and drive efficiencies.
• High level of curiosity with an inquisitive mindset and solid analytical skills in order to seek out patterns/trends, interpret their meaning & impact on the consumer and product landscape.
• Demonstrate strong communication and presentation skills including the ability to deliver effective presentations to stakeholders at all levels.
• Excellent communication skills and ability to communicate comfortably with local and global stakeholders of all level.
• Ability to effectively plan, organize and prioritize in a fast-changing environment. Creative and critical thinking skills. Ability to own and drive projects and deliver results.
• Proficiency with MS Office, with advanced knowledge of PowerPoint and Excel.

***Remote working candidates will be considered for this role.***

BENEFICIAL

ABOUT OUR ORGANIZATION

Imperial Tobacco Canada is Canada's leading tobacco and vaping products Company and is part of the world's most international tobacco group: BAT. BAT is a global multi-category consumer goods business, operating in over 180 markets. Our vision is to build A Better Tomorrow by reducing the health impact of our business through offering a greater choice of enjoyable and less risky products for our consumers. Our strong foundations, together with our capacity for brand-new innovation, are a platform for us to build more sustainable products for our consumers, and a more sustainable business for our colleagues, shareholders, and communities.

WHY JOIN US

We’re redefining an industry while going through our own digital transformation, using innovation to keep our portfolio of products at the brand-new. To keep up with this change, we have the most ambitious, courageous, and resilient people in the industry taking on new challenges and driving us forward. We employ close to 500 people coast to coast, originating from 47 countries, and have built a high-performance culture that promotes our values Truly inclusive, Do the right thing, Love our consumer,  Passion to win, Empowered through trust, Stronger together, and which is committed to delivering a better tomorrow.

We have always been committed to recruiting, developing, and retaining the very best people in our business functions. As a member of our team, you’ll join an outstanding workplace, collaborating across borders with colleagues from multiple fields to evolve our business in one of the most dynamic phases of our history.

OUR OFFER

Our Company succeeds when our people thrive. So, we believe benefits should do more than enhance your career, they should enhance your life. Because the growth and well-being of our people are essential, we offer rich compensation, benefits, services, and development programs to help employees maintain and improve their health, wellness, and work/life balance. Our approach considers your total well-being to support not only the professional part of your life, but the physical, emotional, social, and financial parts too.

Some of the outstanding benefits we offer include:

• Competitive salary and bonus incentives.
• Brand-new digital tools, and Company paid iPhone.
• Pension Contribution DCPP – employer contributes up to 11% of base salary.
• 100% employer paid flexible medical & dental benefits – disability & life insurance coverage.
• Free 24/7 Virtual Healthcare for all employees and their dependents.
• Generous vacation time, in addition to our 13 Company holidays.
• On-site medical center.
• On-site free parking.
• On-site CPE day-care.
• Top-up to 100% of salary provided to all parents for up to 18 weeks.
• Robust training and professional development programs, including global digitally enabled learning.
• Career support - we’ll give you the platform to accelerate your learning, become the best person you can be and achieve your career ambitions.

At Imperial Tobacco Canada, the future of work is about flexibility. We empower our employees to balance their schedules to what suits them the most and how they are most productive. We work with a hybrid workforce model where we view working from home up to 50% of the time as the new standard.

BELONGING, ACHIEVING, TOGETHER

Collaboration, diversity and teamwork underpin everything we do here at Imperial Tobacco Canada. We know that collaborating with colleagues from different backgrounds is what makes us stronger and best prepared to meet our business goals. Come bring your difference!

Knowledge of English is required because the role deals with customers and suppliers elsewhere in Canada and around the world.